Популярные вопросы
Лимиты, комиссии, сроки, безопасность, возвраты и другие вопросы, которые чаще всего задают поддержке.
О сервисе
Что такое Walvo?
Сервис виртуальных карт Visa в долларах для оплаты зарубежных сервисов, подписок и покупок. Всё управление — на сайте, без приложений.
Нужен ли VPN для оплаты?
Для самой оплаты — нет. Но некоторые сервисы недоступны из России, и для регистрации в них нужен VPN с регионом, совпадающим со страной аккаунта.
Какая страна у карты?
Эстония: карты Walvo выпускает эстонский эмитент, платёжная система — Visa, валюта — доллары США. Поэтому европейский регион аккаунта и европейский биллинг-адрес вызывают меньше всего вопросов у сервисов.
Какое имя указывать при оплате?
Ваши имя и фамилию латиницей. Сервисы сверяют только формат, поэтому подойдёт обычная транслитерация.
Какой адрес указывать при оплате?
Только достоверный, куда может дойти почта, — лучше европейский. Несовпадение страны аккаунта, IP-адреса, эмитента и адреса может привести к отказу или блокировке. Подробнее — в разделе Проблемы и решения.
Это безопасно?
Реквизиты видны только вам в кабинете, каждая оплата подтверждается кодом 3DS, карту можно заморозить в одно нажатие. Держите на карте только сумму под текущие покупки.
Деньги и комиссии
Сколько стоит выпуск?
Easy — $5, Plus — $10, Max — $15. В стоимость входит первый месяц обслуживания.
Какие комиссии?
4,5 % за пополнение баланса любым способом и $0.50 за каждую оплату картой. Переводы между балансом и картами бесплатны.
Какой курс при пополнении по СБП?
Курс показывается в окне пополнения перед оплатой и фиксируется на момент подтверждения.
Можно ли вернуть деньги с карты на баланс?
Да, в окне карты — «Пополнить» работает в обе стороны: переведите остаток обратно на баланс кабинета.
Как работают возвраты от магазинов?
Возврат приходит на ту же карту в течение 3–14 дней в зависимости от сервиса и отображается в операциях как «Возврат».
Карта
Где посмотреть реквизиты карты?
На главной или в разделе «Карты» переверните карту — на обороте номер, срок действия и CVV с кнопками копирования.
Где найти код 3DS?
В окне карты, раздел «Коды 3DS за 24 часа». Код приходит через несколько секунд после попытки оплаты.
Что будет, если на карте нет денег на обслуживание?
Карта замораживается до пополнения. Пополните её — обслуживание спишется, карта снова активна.
Сколько карт можно выпустить?
Сколько нужно: под подписки, поездки и покупки удобно держать отдельные карты.
Обновлено 2 сентября 2026
